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학습지원센터

FAQ

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1     강의 수강시간 & 이용시간은 어떻게 되나요?
2     회원정보 수정이 불가합니다!!

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원가입시 별도 가입비는 없나요?
비밀번호를 분실했어요!!!
ID 공유에 따른 제한 조치는 어떻게 되나요?
강의 촬영시 온라인에서는 언제 수강가능한가요?
강의 수강시간 & 이용시간은 어떻게 되나요?
수강중 강의 일시정지 및 수강연장은 가능한가요?
장애우, 국가보훈대상자, 기초생활수급(생활보호)대상자,그 외 각종 이벤트 관련 강의할인은 어떻게 적용 받을 수 있나요?
강의 할인은 어떻게 적용 받을 수 있나요?
수강신청 후 언제까지 수강해야 되나요?
정해진 수강시작일은 어떻게 지정하나요?
강의변경은 어떻게 할 수 있나요?
강의촬영 시기 및 사용교재는 어떻게 확인하나요?
원하는 강의를 찾을 수가 없어요!!!
종합반의 경우 강사를 선택 할 수 있나요?
교재구입 / 신청방법이 어떻게 되나요?
교재 배송비는 무료인가요?
교재를 파본을 받았는데 교환 가능한가요?
동영상 강의료 환불 규정은 어떻게 되나요?
교재 취소 및 환불 규정
결제 후 입금은 어떻게 하죠? (에스크로 확인 요)
[계좌이체-오류메세지] 기존 요청을 처리중입니다. 결과를 확인할 수 없습니다.
[계좌이체-오류메세지] 해당 계정과목은 본 거래를 할 수 없습니다.
[계좌이체-오류메세지] 과목코드 오류 / 지급계좌가 유동성이 아닙니다.
[계좌이체-오류메세지] 공인인증 검증이 실패되었습니다. 인증서에 이상이 있는지 확인 바랍니다.
[계좌이체-오류메세지] 은행 서비스 시간이 아닙니다. 서비스 기간 중 다시 이용해 주십시오.
[계좌이체-오류메세지] 출금계좌번호 입력오류입니다.
[계좌이체-오류메세지] 주민 / 사업자번호오류입니다.
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[계좌이체-오류메세지] 계좌비밀번호 1회오류입니다.
[신용카드-오류메세지] 결제서버오류발생(DB에러)
[신용카드-오류메세지] 국민/비씨/우리카드는 안전결재(ISP)로 결제 바랍니다.
[신용카드-오류메세지] 해당상점에서 지원하지 않는 카드종류입니다.
[신용카드-오류메세지] 도난/분실, 위,변조카드
[신용카드-오류메세지] 1회사용금액초과 (한도초과)
[신용카드-오류메세지] ISP 재발급 후 결제요망
[신용카드-오류메세지] 결제는 성공했으나, 결과를 전달하는데 실패하였습니다.
[신용카드-오류메세지] 이미 성공된 거래입니다.
[신용카드-오류메세지] 신용카드가 아니거나, 카드번호를 잘못 입력하셨습니다.
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회원가입시 ID중복조회나 우편번호 검색이 안됩니다.
화면은 나오는데 소리가 들리지 않습니다.
동영상 실행시 브라우저가 자꾸 닫힙니다.
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동영상 재생시 오류가 나고 익스플로러가 닫혀요.
윈도우즈 7 사용자인데 강의실행이 안됩니다.
기존강의 수강 및 기존교재 구매는 어떻게 할 수 있나요?
강의자료 다운받을 때, 오류가 발생합니다.
해외에서도 강의 수강 및 교재 배송이 가능 한가요?
Wi-Fi(와이파이) 연결하여 강의 수강 시 강의가 끊겨요.
[회원관련] 모바일에서 회원 가입 및 탈퇴가 가능 한가요?
[회원관련] ID/비밀번호를 분실했어요!!!
[수강관련] 모든 강의가 모바일로 수강 가능 한가요?
[수강관련] 모바일 강의 수강 방법은 어떻게 되나요?
[수강관련] 모바일 강의 수강 정책은 어떻게 되나요?
[수강관련] 모바일에서 수강정지 및 연장 가능 한가요?
[수강관련] 비회원도 모바일 강의 수강이 가능 한가요?
[수강관련] 모바일에서도 수강시작일 설정이 가능 한가요?
[수강관련] 강의수강 시 PC와 모바일을 동시에 재생 가능 한가요?
[수강관련] 수강시간은 어떻게 산정 되나요?
[수강관련] 모바일에서도 자료 다운이 가능 한가요?
[수강관련] 내 강의실에 강의가 안보여요!
[수강관련] 기존강의 회차가 확인 되지 않아요!
[수강관련] 수강기간이 남았는데 수강완료로 들어가 있어요!
[수강관련] 모바일 지원 기능 범위는 어디까지예요?
[구매관련] 모바일에서도 강의 또는 교재 구매가 가능 한가요?
[구매관련] 모바일 강의 수강 위해서 별도 금액을 지불해야 하나요?
[구매관련] 모바일 강의만 구매 가능 한가요?
[환불관련] 모바일 강의 환불 규정은 어떻게 되나요?
[동영상관련] 모바일 강의도 배속, 10초 앞/뒤 기능 지원 되나요?
[동영상관련] 모바일 강의 수강 가능한 기기 제한이 있나요?
[동영상관련] 3G / LTE / WI-FI 연결 수강 시 주의사항
회원정보 수정이 불가합니다!!
온라인 채점 및 첨삭 서비스 환불 가능한가요?
[동영상관련] 안드로이드 킷캣(kikat)에서 재생이 안돼요.
네트워크 품질 테스트 측정 방법
[모바일] 동영상 강의 웹(WEB)수강방법 안내
회원정보 수정 시 비밀번호를 확인하세요 라는 팝업이 떠요
[모바일] 다운로드 받은 강의는 어떻게 재생하나요?